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Un superviseur

Offre d'emploi

Dans le cadre du développement de ses activités, Captiv Consulting, recrute un superviseur.

Rattaché au directeur de centre sa mission consistera à :

  • Piloter une équipe de chargés de clientèles : gérer, fédérer, fidéliser, animer et organiser le travail de l’équipe
  • Coordonner les événements significatifs de l’activité 
  • Suivre les indicateurs de performance par le renseignement et la tenue à jour des tableaux de bord
  • Etre le garant de l’application des procédures
  • Evaluer et assurer la montée en compétence de son équipe dans le but d’atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la direction
  • Participer à la mise en place des argumentaires, assurer les écoutes et les débriefings collectifs et individuels
  • Assurer la motivation quotidienne de son équipe

Profil recherché 

  • Justifiant d’une expérience probante et significative d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
  • Maitrisant les outils informatiques
  • Maitrisant parfaitement la langue française à l’oral et à l’écrit.
  • Doté de réelles capacités relationnelles et de bonnes capacités d’écoute.
  • Sens de la confidentialité, esprit de synthèse, rigueur, organisation, réactivité autonomie, pragmatisme et aptitude au travail en équipe.

Veuillez envoyer votre CV sur l’adresse suivante  contcat@captivcontact.com

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