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Excellant dans l'art de captiver les prospects et fidéliser les clients, Captiv propulse votre image au sommet et optimise votre model économique.
Captiv Contact est une société dynamique et innovatrice spécialisé dans la gestion de la relation client à distance.
Excellant dans l'art de captiver les prospects et fidéliser les clients, Captiv sait propulser l'image de ses clients au sommet et optimiser leurs model économique en utilisant les plus récentes ressources technologiques et les approches managériales les plus efficaces.
Captiv se démarque par la simplicité de son offre (les offres Smart Captiv) et de son engagement totale auprès de ces clients. Par le fait même, le client obtient le meilleur prix du marché!
Avec plus de 13 ans d’expérience dans la gestion de la relation client, notre équipe dirigeante vous accompagne dans la délocalisation de vos programmes CRM d’acquisition, de fidélisation et d’accroissement de valeur clients.
A force de vouloir se différencier la plupart des acteurs du marché se sont détournés des basiques du métier. Compliquer les offres commerciales et les procédés de gestion RH et de pilotage de la production ne garantit pas forcément une meilleure qualité.
Notre force est d’innover en restant simple et en gardant l’efficacité de l’action commerciale, la satisfaction de nos clients et le bienêtre de nos collaborateurs au cœur de nos préoccupations.
Captiv se force de rendre le métier de la relation client simple, optimisé et plaisant pour vous, vos clients et nos collaborateurs. C’est ça être Captivant ! !
Génération de lead, Détection de projet 98%
Prise de RDV, Création de trafic 98%
Télévente 97%
Service client 96%
Assistance Technique 93%
Fidélisation 92%
